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RESPUESTA A LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES - FAQ |
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Indice
1.- ¿Resulta segura la compra por Internet?
El número de espacios dedicados a la venta online (Internet) ha aumentando considerablemente en los últimos años y su proyección de futuro parece imparable. En la actualidad este tipo de compra goza de amplias garantías legales, similares a las del comercio tradicional, que le permiten realizar y recibir cómodamente su compra en la intimidad de su hogar y a un precio, por lo general, sumamente competitivo.
En cualquier caso es conveniente seguir una serie de pautas cuando compramos a través de la red, con el fin de garantizar al máximo el éxito de la compra.
1.- Sepa a quien compra. Es muy importante conocer al vendedor. Para ello visite la sección “Quienes somos” o “Nosotros” en donde debe encontrar los datos fiscales de la empresa. Piense que la ley obliga a dar a conocer esos datos. No compre nunca en aquellos lugares donde no se explicite la razón social y demás datos del vendedor.
2.- Desconfíe de las gangas. La calidad siempre tiene un precio. Los precios pueden ser diferentes de una tienda a otra pero no parece lógico encontrar el mismo producto a mitad de precio.
3.- Conozca sus derechos. Lea siempre las condiciones de venta, que deben estar a su disposición y si no fuera así exíjalas. Conozca también como y cuando se enviará su pedido y sepa que tiene derecho a la devolución en caso de insatisfacción.
4.- Sepa a quien paga. Por lo general es preferible que la primera compra la pague al recibirla, aunque se carguen gastos en concepto de contra-reembolso. Sea diligente a la hora de facilitar los datos de su tarjeta de crédito y desconfíe de aquellos lugares que solo admitan este medio de pago.
5.- Guarde siempre copia del pedido, así como la documentación que debe acompañar los productos (albarán, etc.). Le será imprescindible en caso de tener que realizar cualquier reclamación o denuncia.Subir
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