La Tienda del Aloe

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18 années vendant Aloe vera

 

EXPÉDITION ET RETOURS


Envíos

envios La livraison sera effectuée dans la direction indiquée par l'acheteur lors de la passation de la commande et peut être différente de l'adresse physique de ce.

Le montant minimum de commande est fixé à 24 €, afin d'éviter un impact excessif sur les frais de livraison sur le prix du produit. Le système ne permet pas les commandes en dessous de ce montant.

Toutes les commandes sont expédiées dans les 24 heures suivant la réception du paiement ou, le cas échéant, de l'approbation téléphonique. En ce qui concerne la période de distribution, la logistique employée par l'entreprise, le plus souvent entre 1/3 jours ouvrables pour l'expédition domestique et 3/5 jours pour les expéditions vers les pays de l'UE. Pour les envois vers les pays extérieurs à l'Union européenne, le terme peut être retardée jusqu'à 15 jours, en fonction de la distribution dans le pays de destination.

Si l'un des produits commandés ne sont pas en stock et envisagées plus de 10 jours pour la fabrication, La Tienda del Aloe informer l'acheteur la possibilité d'une livraison partielle.

Seules les expéditions vers l'Espagne continentale et les îles Baléares peut être effectué paiement à la livraison. Les expéditions envoyées dans ce mode de paiement subiront une augmentation de 6%, avec un minimum de 5,00 €, des frais d'administration facturés par la société de gestion et de la logistique.

Actuellement, toutes les livraisons sont effectuées par la Poste en colis postal.
Néanmoins, l'acheteur peut demander l'envoi urgent, comme package postal express ou par l'intermédiaire d'une autre société de transports. Dans ce cas, il va le communiquer à l'Ordre et paiera les frais supplémentaires qu'il provoque cette méthode.



Retours

Notre objectif principal est la satisfaction du client. Nous voulons que le produit que vous avez acheté à notre magasin répond à vos attentes toujours. Dans le cas contraire, vous disposez de 7 jours ouvrables à compter du jour de réception de la marchandise, pour retourner le produit.

Si je devais faire usage de ce processus, s'il vous plaît laissez-nous savoir et nous serons heureux d'expliquer les étapes à suivre.
L'admission exige le retour de la marchandise n'est pas manipulé et retournés dans leur emballage d'origine en parfait état.

Pour le remboursement ou échange de marchandises, l'acheteur doit supporter les frais de transport et de livraison. Les marchandises seront envoyées par la poste au lieu d'origine de l'expédition ou à défaut au vendeur siège (spécifié avec la livraison). Le colis retourné doit accompagner toute la documentation et le bordereau de livraison avec les données de client, adresse, etc.
Ce qui précède sera également valable dans le cas d'avoir effectué le paiement par Bitcoins, à l'exception qu'aucun remboursement du montant ne sera effectué, en raison de la volatilité de la monnaie, mais offrant à l'acheteur un bon d'achat du même montant pour le retour, que vous pouvez utiliser dans notre magasin.

Dès réception du retour de la marchandise et après vérification de leur statut, Comserpro-TMG rembourser l'achat, moins les frais d'expédition, par virement bancaire ou chèque personnel, dans un délai maximum de trente jours.